Fator Seguradora

Escolhas Inteligentes em Tempos de Incertezas – Delfim Netto

O economista Delfim Netto classificou os últimos anos como uma nova “década perdida”. Para o especialista, ainda vai demorar para que o Brasil conclua seu processo de recuperação  econômica. As afirmações foram realizadas em webinar promovido pela Fator Seguradora, no dia 24 de junho. O comando do encontro ficou por conta de Luís

Eduardo Assis, CEO da companhia. O cachê de participação de Netto foi totalmente

destinado à compra de cestas básicas que foram doadas na região de Paraisópolis, em São Paulo.

Na oportunidade, Delfim Netto apontou que a saída da crise do coronavírus deve ocorrer

apenas quando uma vacina estiver amplamente disponível. Aos 92 anos, o convidado abordou

a trajetória da economia brasileira nas últimas décadas e traçou projeções que passam necessariamente por uma reforma no Estado.

As considerações realizadas na reunião online expõem ainda mais a responsabilidade social

desempenhada pelas coberturas securitárias. A Fator Seguradora, por exemplo, atua em diversos segmentos e é especialista no desenvolvimento de soluções sob medida. São coberturas para contratos, Responsabilidade Civil, Riscos de Engenharia e também Patrimoniais.

Profissionais de construção civil estão entre os que estão expostos a eventuais falhas. Seja no

cálculo de estruturas, na escolha de materiais, elaboração ou execução de processos e isso pode desencadear em processos e indenizações extremamente danosos às empresas – ainda mais em um cenário de crise econômica. Os Seguros de E&O e D&O trazem segurança neste tipo de situação aos prestadores de serviço e administradores, respectivamente. Ao todo, a Fator Seguradora desenvolve proteção para mais de 40 profissões como engenheiros, profissionais da área da saúde, profissionais da educação e outros.

Todos os detalhes estão disponíveis no site da companhia, disponível no QR Code, e a contratação pode ser realizada de forma ágil e rápida, através de um sistema completo de cotação e emissão. Corretores de seguros podem especializar-se neste tipo de apólice e ampliar os ganhos através da diversificação do portfólio de produtos e da carteira de clientes.

Demandas por Seguros de Rc após a Pandemia

O Seguro de Responsabilidade Civil é considerado um dos segmentos mais promissores, tendo em vista a demanda observada atualmente pelo mercado. Inclusive, é uma das principais linhas de negócios no escopo da FenSeg.

Por força das circunstâncias, a maior demanda na Fator Seguradora tem sido para os seguros de RC Profissional Médico, que englobam centros de diagnóstico, hospitais, pronto-socorro,

clínicas médicas e o próprio profissional médico, segundo Carolina dos Santos Pironi, subscritora Sénior e especialista em RC Profissional. “Quem não tinha esse seguro percebeu rapidamente sua importância já que esse segmento tem sido fortemente impactado com a

covid-19. As rotinas estão muito mais duras, as jornadas estão mais longas,  além da alta pressão física e, principalmente, psicológica vivida nos ambientes hospitalares”.

Ela explica que esses elementos combinados deixam os profissionais da saúde muito vulneráveis, sujeitos a falhas não intencionais no exercício de suas profissões. “Essas falhas viram processos, processos são custosos e, se comprovado a falha, pode comprometer

carreira. O seguro de RC Profissional se torna um grande aliado na proteção do capital do segurado e, em alguns casos, na continuidade da atividade da empresa ou do profissional.

Escolhas Inteligentes em Tempos de Incertezas – Gustavo Cerbasi

O convidado para a live “Escolhas Inteligentes em Tempos de Incertezas”, realizada em 16 de junho, foi Gustavo Cerbasi, que também contou com as participações dos executivos da Fator Seguradora: Luís Eduardo Assis, CEO, Emerson Bueno, diretor comercial, e de Alisson Guirao, superintendente comercial.

Cerbasi expôs algumas reflexões para que os espectadores tenham um melhor planejamento financeiro e disse que a pandemia naturalmente está fazendo isso com as pessoas. “Ela nos trouxe uma parada obrigatória, uma mudança na forma de vivermos e todos de alguma forma tiveram que adaptar suas rotinas. Para alguns houve impacto na renda, para outros na renda e no consumo, e outros tiveram que rever seus planos”.

Independentemente da pandemia, nas contas pessoais ele comentou que muitos acham que o desequilíbrio está em consumir demais e ganhar de menos, quando o caixa em baixa muitas vezes não foi consumido. “É um custo de capital pela dívida, como o uso recorrente de limites (cheque especial e cartão de crédito), o que é falha no controle de caixa e também dinheiro parado é custo”.

Outro ponto colocado por ele é que uma dívida não é um problema, mas uma solução para resolver algo, pois a pessoa tem crédito. Porém, ela se torna um problema quando foge do controle. “O ideal é que o orçamento seja resiliente e ter resiliência é comprando menos a prazo e ter um custo menor com as dívidas fixas”. Como exemplo, ele mencionou mudar de moradia ou trocar o carro por um mais barato, que tenha um custo menor, como o do IPVA.

Como lição, ele disse que o segredo para uma vida mais rica é ter uma vida mais simples e isso não significa uma vida mais pobre. Mas sim, ter uma ordem adequada nas escolhas. “Geralmente, as pessoas se baseiam na renda para escolherem o seu estilo de vida. O erro é sermos otimistas no ganho que teremos e no nosso consumo. As pessoas olham para o orçamento enxergando apenas o básico e se esquecem que a vida envolve eventos”.

Seguros – A orientação de Cerbasi é ter um projeto e se envolver nele. “Tenha um projeto que você vai aprender ao logo do processo, como por exemplo, investir em previdência (complementar)”. E entrando no tema seguros, ele fez uma análise de como entram os seguros na vida das pessoas.

“O seguro do carro faz parte da compra do bem, o que não é diferente para a moradia e nem para os equipamentos profissionais, como para o computador e para o notebook. Normalmente, o seguro não custa muito na vida da pessoa, se a contratação começar cedo. Mas geralmente, elas pensam em proteção quando chega o primeiro filho. Nesse momento, contratam o seguro de vida”.

É nessa hora que elas se preocupam em ter uma reserva de emergência, segundo ele, de seis a oito meses para poderem lidar com imprevistos e com oportunidades. “Depois, elas começam a pensar em uma garantia futura, como um plano de previdência, e em um terceiro momento, em alocar investimentos de acordo com o grau de risco, como em fundo de ações”.

Em momentos de crise, Cerbasi comentou que por mais que o patrimônio encolha, ele será reorganizado pelo gestor da carteira de investimento. “Esse processo de mudança traz ganhos e quem faz isso muito bem são os gestores da carteira de previdência. Basta avaliar que os investidores arrojados sempre superam os conservadores”.  

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Fator Seguradora Inova no Ramo de Responsabilidade Civil

Com atuação em três três torres: Garantias (seguro garantia e seguro fiança locatícia), Engenharia (riscos de engenharia, riscos patrimoniais e RD Equipamentos) e Responsabilidades (Responsabilidade Civil Geral, Responsabilidade Civil Profissional e D&O), a Fator Seguradora está ampliando e inovando o seu portfólio.

Ela será pioneira ao possibilitar que, em uma única apólice, o segurado tenha cobertura em três modalidades de responsabilidade civil. “Nós desenvolvemos um produto novo para atender os riscos de responsabilidade civil do cliente. Vamos vender o produto de E&O junto ao de RC Geral secundário e também o D&O”, afirma Thabata Najdek, gerente de responsabilidade civil da seguradora.

Ela explica que não se tratam de coberturas acessórias e que o novo produto tem como objetivo contemplar vários riscos do segurado, evitando, assim, que ele fique sem cobertura no caso de um sinistro. “Justamente para ele não se ver na situação de ter um sinistro declinado por imaginar que tinha a cobertura no ramo que contratou”.

Além disso, uma única apólice significa uma única renovação, o que também é uma facilidade para o corretor. “O objetivo é vender os três produtos juntos, ou principalmente o RC Geral e o E&O, e o D&O quando for pertinente”, diz Thabata Najdek, acrescentando que os produtos foram lançados em abril, protocolados na Susep e no aguardo de autorização. “Por enquanto, as apólices serão separadas e quando tivermos a autorização elas serão unificadas”, explica.

Atividades

O novo produto da Fator Seguradora abrange uma série de atividades (ver Box), incluindo riscos médicos, sendo que o maior diferencial, segundo Thabata Najdek, é o seguro para veterinários. “O nosso produto é o único do mercado que inclui a cobertura por falha profissional e o RC Geral. O certo é contratar os dois ramos para não haver exclusão de coberturas, pois o risco do do banho e tosa é RC Geral e a clínica, E&O”, exemplifica.

O produto é também uma grande oportunidade para os corretores de seguros devido à sua abrangência. São mais de 33,5 mil pet shops no Brasil, desde pequenos empreendimentos até as grandes redes, além de clínicas e hospitais. O Brasil só fica atrás dos Estados Unidos quando o assunto é população de cães e gatos. “Nós também lançamos este produto para farmácias, porque para eles é um diferencial cobrir o E&O junto ao RC Geral”, acrescenta a executiva.

RD Equipamento

Na torre de Engenharia da Fator Seguradora, a mais recente novidade foi o lançamento do RD Equipamentos, também em abril deste ano. Richard Mendes Leone, superintendente de riscos de engenharia e property, conta que o foco são os equipamentos da linha amarela (máquinas para construção) e equipamentos comerciais e industriais, incluindo hospitalares.

Segundo ele, “o nosso seguro abrange equipamentos em geral. Hoje há poucas seguradoras que oferecem este produto, e nós só não atuaremos no ramo agrícola. Nós vamos trabalhar somente com o ramo 71”, informa, acrescentando que as primeiras apólices já foram emitidas.

Vertentes

De maneira geral, Luciana Natividade Motta de Sousa, diretora comercial da Fator Seguradora, especifica que no tocante aos seguros de responsabilidade civil as novidades da companhia se dividem em duas vertentes: “a ampliação das atividades profissionais que podem ser seguradas com o nosso produto, antes focado em engenheiros, arquitetos e advogados, e a junção dos seguros de responsabilidades”, pontua.

Ela lembra que a Fator é uma seguradora que nasceu com o seguro garantia, que sempre foi o seu core business, mas que há alguns anos o foco tem sido ampliar o portfólio. “Nós adoramos o garantia, mas o nosso objetivo é reforçar a nossa atuação em outros ramos, de forma que no portfólio geral da companhia não tenha tanto a participação do garantia quanto foi no passado. Até porque existe uma sinergia entre os produtos”, explica.

Segundo ela, muitos clientes consumidores do garantia também têm potencial para contratarem o RC Geral e o E&O, o risco de engenharia e o RD Equipamentos. “Nós estamos reforçando a nossa equipe e aumentamos o nosso portfólio de produtos justamente para mostrar aos nossos parceiros corretores que eles podem contar com soluções da Fator também em outros ramos”.

Para mostrar aos corretores as novidades da Fator, a companhia realizou em maio um treinamento em São Paulo e, em junho, o realizará no Rio de Janeiro (RJ) e em Curitiba (PR). “Também estamos informando à nossa base de corretores sobre os novos produtos por e-mail marketing, material de divulgação e inserções em algumas revistas”, comenta Luciana Natividade.

Os corretores contam com canais de atendimento para cada uma das três torres de negócios: [email protected]; [email protected] e [email protected]. E, em breve, eles terão ferramentas de contratação online. “Nós desenvolvemos um portal para o corretor, no qual atualmente permite apenas o cadastramento das corretoras. A ideia é que ele também passe a fazer contratações online. Provavelmente, disponibilizaremos incialmente o serviço para o E&O, depois o D&O e outras linhas de negócios”, prevê a executiva.

Experiência para isso a Fator já tem. No final do ano passado, por exemplo, a companhia disponibilizou a contratação digital para advogados credenciados pela OAB. “Essa foi nossa primeira experiência online que está passando por um processo de melhorias. É o nosso primeiro case de aprendizado digital e nós queremos aproveitar esta experiência”, revela Luciana Natividade.

Oportunidades

Thabata Najdek avalia que o desafio atual do mercado é a questão da taxa, pelo excesso de capacidade desde a abertura do mercado ressegurador. “As taxas estão muito baixas, não compatíveis com os riscos. Assim, é preciso nos reinventarmos para termos prêmio técnico. Por isso, lançamos produtos como o da junção do E&O e do RC, que podem ser vendidos para o cliente que já tem o seguro garantia”, explica.

Para complementar, Luciana Natividade comenta que há também muitas oportunidades com a expansão das atividades cobertas pela companhia, “com soluções que não são atendidos pelo mercado segurador”, especifica. E, tanto na área de responsabilidades civil como na de engenharia, incluindo riscos de engenharia, RC Obras e RD Equipamentos, há um universo a ser explorado.

“Há poucas seguradoras atuando com RD Equipamentos de modo que com a retomada dos projetos de infraestrutura muitas oportunidades se abrirão no risco de engenharia, seguros de responsabilidade civil e RD Equipamentos”, conclui.

RD Equipamentos

Equipamentos Cinematográficos, Fotográficos, de Imagem, de Som e Instrumentos Musicais;
Equipamentos Eletrônicos;
Equipamentos em Exposição e/ou Demonstração;
Equipamentos Estacionários;
Equipamentos Móveis;
Equipamentos Portáteis,
Equipamentos de Precisão.

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Dentalis Abre 2020 com Parceria para Comercialização de Apólices de Seguros para o Segmento Odontológico

Dentistas poderão adquirir apólices de responsabilidade civil profissional com condições especiais

Líder no mercado de softwares para clínicas odontológicas no Brasil, a Dentalis atua há mais de 20 anos criando soluções para atender demandas de gestão. A PME – que registrou 32% de crescimento em 2019 – agora lança mais uma novidade em sua plataforma, no âmbito de seguros. A empresa viabilizará a comercialização de apólices de Responsabilidade Civil Profissional Dentistas (pessoa física e pessoa jurídica), com condições especiais, a partir do início deste ano.

Segundo Sergio Aronis – CEO da Dentalis, existe um desconhecimento dos profissionais de Odontologia quanto aos seguros existentes no mercado para cobrir suas necessidades, bem como seguros a preços mais acessíveis, com condições diferenciadas e que lhes dê resguardo em casos de demandas judiciais encaminhadas pelos seus pacientes. Realidade que cresce a cada ano com o acesso cada vez maior da nossa população à serviços de Odontologia.“Agora toda essa gama de profissionais terá mais acesso aos seguros que contemplem suas necessidades”, explica o CEO e fundador da Dentalis, Sergio Aronis. A empresa de softwares odontológicos cresce exponencialmente para se firmar como um HUB digital que atenda aos dentistas em demandas específicas como análise de crédito, conta digital, emissão de boletos, entre outras. Hoje, a empresa possui cerca de 36% do mercado nacional.Em parceria com a ĀIO Corretora e a Fator Seguradora , agora os dentistas terão acesso a produtos desenhados especialmente para esse segmento. O lançamento da parceria será feito no 38º CIOSP (Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo) , de 29 de janeiro a 01 de fevereiro.

Fator Seguradora

“O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional é uma das modalidades que mais crescem no mercado de seguros. Falando especificamente para o serviço de dentistas, a procura subiu muito nos últimos 2 anos, ou seja, por volta de 30%. O brasileiro passou a procurar cada vez mais seus direitos e com isso as reclamações sobre falhas na execução do serviço começaram a aparecer. Nosso produto visa cobrir as falhas profissionais afinal, todos estamos suscetíveis a erros” – fala Mariana Bruno, Gerente de Subscrição

– RC Profissional / Fator Seguradora.

ĀIO

De acordo com Fernando Mustafá, Diretor de Relacionamento da ĀIO: “Nossa equipe está sempre em busca de inovação e esta parceria com Dentalis e Fator Seguradora foi fundamental para conseguir viabilizar este projeto de comercialização do seguro de Responsabilidade Civil Profissional ideal para cada dentista, através de um processo ágil, fácil e transparente para a proteção da reputação, carreira e patrimônio de cada profissional”.

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Desconhecimento dos Profissionais de Odontologia Quanto aos Seguros Existentes no Mercado para Cobrir suas Necessidades

“O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional é uma das modalidades que mais crescem no mercado de seguros. Falando especificamente para o serviço de dentistas, a procura subiu muito nos últimos 2 anos, ou seja, por volta de 30%. O brasileiro passou a procurar cada vez mais seus direitos e com isso as reclamações sobre falhas na execução do serviço começaram a aparecer. Nosso produto visa cobrir as falhas profissionais afinal, todos estamos suscetíveis a erros” – fala Mariana Bruno, Gerente de Subscrição – RC Profissional / Fator Seguradora.

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Conectividade e Mídia

Companhias colocam ferramentas digitais, serviços personalizados e seguros on demand à disposição dos corretores de seguros, além de desenvolver experiências rápidas e intuitivas focadas na transparência e eficiência Seguindo as tendências do digital, as companhias de seguros têm se voltado para investimentos em tecnologia, no desenvolvimento de produtos que atendam os novos consumidores e na proximidade com os corretores de seguros. Na opinião de Carlos Magnarelli, presidente da Liberty Seguros, nos próximos anos, os produtos não-auto devem continuar se destacando. “Com o envelhecimento da população, a busca por produtos voltados para esse perfil de consumidor ganhará relevância. Outra tendência é os novos produtos que estão surgindo graças às demandas da nova economia, baseada no compartilhamento de carros, bikes e consolidação de apps de transportes e serviços como Uber, Rappi, entre outros”, afirma. No Grupo Bradesco Seguros, o diretor de Organização de Vendas, Leonardo Freitas, informa que o Grupo tem consciência e visão das transformações pelas quais os mercados estão passando e de que, cada vez mais, os clientes desejam ser atendidos em diversos canais e contar com a agilidade dos processos organizacionais. “Observando esse novo perfil de consumidor, é importante os corretores exercerem ainda mais o papel de consultores. Por isso, buscamos ter as melhores tecnologias disponíveis no mercado para garantir a segurança das informações, dos dados e o relacionamento do nosso cliente. Esse tem sido um ponto relevante sobre a importância da segurança da informação e a Bradesco Seguros procura proporcionar as melhores experiências para os clientes”. Personalização Na opinião de André Lauzana, vice-presidente Comercial e de Marketing da SulAmérica, a personalização deve ser a tendência do setor de seguros. “As empresas devem inovar, pois os consumidores se sentem especiais e bem atendidos com serviços personalizados. Além disso, a transparência com o consumidor é essencial para qualquer tipo de relacionamento”. Ismael José, superintendente de Estratégia e Inovação da Zurich, diz que a tendência são os seguros on demand, nos quais as coberturas podem ser acionadas (desligadas e ligadas) em momentos específicos conforme as necessidades dos segurados. “Essa nova prática de mercado, será impulsionada por user experience agradável, tecnologias e data bases eficientes”. Um destaque são as inovações que acompanham a saúde dos clientes Zurich, por meio de novas tecnologias baseadas em sinais vitais. “Esses dados são coletados através de wearables, que ao terem essas informações analisadas, poderão proporcionar uma vida mais saudável. Essa iniciativa fica diretamente ligada ao foco em prevenção de risco, mas também proporciona uma qualidade de vida melhor aos segurados”. Na Porto Seguro, o presidente Roberto Santos, comenta que todas as áreas tendem a ter bons resultados nos próximos anos e que alguns serviços e produtos têm um grande potencial para se destacarem. “Como o seguro de vida, cada vez mais temos notado que os brasileiros têm se conscientizado sobre a importância deste seguro, em casos de imprevistos. O Reppara!, primeiro plano de assinatura para serviços residenciais, deve ser um dos mais requisitados nesse ano, e o Carro Fácil, pois hoje em dia é comum vermos uma tendência de as pessoas optarem pelo uso das coisas e não pela posse”. Para Emerson Bueno, diretor comercial da Fator Seguradora, as perspectivas macroeconômicas para 2020 são positivas e com isso podemos esperar boas oportunidades. “A confiança dos investidores trará oportunidades para fazer seguros de garantia, engenharia, Property e de Responsabilidade Civil”. CEO da Argo Seguros, Newton Queiroz expõe que novas demandas e tipos de coberturas serão essenciais. “70% da população brasileira vive com menos de dois salários mínimos. Como oferecer produtos para essas pessoas que hoje não estão cobertas? Como fazer isso através de tecnologia, baixando custo e com um produto eficiente que realmente funcione? Lembrando que um grande vilão das empresas é a despesa administrativa, para que isso seja reduzido é preciso ter eficiência e investimento em tecnologia e processo”. Em sua opinião, não adianta ser somente eficiente, tem que ser eficaz. “Ser bom em algo que alguém queira. Talvez não tanto com novos produtos, mas sim, com produtos adequados. E em um cenário de queda das taxas de juros e de investimentos, as seguradoras terão que dar cada vez mais resultados operacionais, para isso, tem que ter o combinado sempre abaixo de 100, o que requer um underwriting muito correto e ser muito eficaz”. Foco no digital Para otimizar o trabalho dos corretores de seguros, as seguradoras não poupam investimentos em ferramentas digitais. Na Porto Seguro, algumas das iniciativas são o Porto Educ, uma plataforma de treinamento, o ProDigital, disponível no Corretor Online, que recentemente foi reestruturada. “Entre as mudanças apresentadas estão a facilidade para incluir logotipos em qualquer formato, um novo menu lateral para facilitar a localização dos relatórios, a possibilidade de personalizar gratuitamente peças digitais e o acompanhamento da performance das suas campanhas de marketing em tempo real e sem custo adicional. Uma central de ajuda categorizada também foi inserida para tornar o atendimento mais rápido e efetivo”, menciona Santos. Além da atualização do Corretor Online, segundo ele, por meio de biometria, os corretores têm acesso à plataforma, onde podem acompanhar as propostas pendentes, apólices em andamento e cobrança. “Regularização da parcela, emissão de segunda via de boleto, compartilhamento do boleto pelo WhatsApp e e-mail e contato com o cliente também podem ser feitos pela ferramenta. E, ainda, acessar os gráficos referentes à sua carteira e verificar a performance da produção, cotação e conversão, renovações e perdas e ganhos”. Na Argo Seguros, a novidade é o lançamento de um novo portal, o Argo Digital. “Ele atenderá todos os corretores, os especializados e os generalizados, e de todos os portes. Não apenas para a área de consumer, mas também para a corporativa. Na de consumer, a ideia é que quase todas as cotações sejam feitas pelo portal, e na corporativa, que o fluxo seja feito por uma ferramenta digital e que isso facilidade e efetive tanto a cotação como a emissão de apólices. Esta é a principal ferramenta que disponibilizaremos para o corretor, onde ele também poderá acessar, por exemplo, o status de sua comissão”. Queiroz informa, ainda, que a companhia tem focado muito no digital e em produtos, nos combos. “Cada vez mais teremos combinações de produtos especializados nossos, que descobriremos pela análise de nossa carteira, isso será uma novidade. E com coberturas mais interessantes, como os seguros de D&O sob medida, os de bike e os de transporte. As nossas inovações sempre vêm ao encontro com as nossas especializações”. Proximidade Na Bradesco Seguros, os corretores contam com o Portal de Negócios e o Aplicativo BS Corretor. “O Grupo Bradesco Seguros investe de maneira crescente em inovação e tecnologia para capturar os novos padrões de consumo, precificar adequadamente os produtos, habilitar novos canais de distribuição e, assim, proporcionar aos clientes experiências mais positivas e inspiradoras. A seguradora aprimorou sua forma de trabalhar, trazendo uma nova visão para a jornada do cliente, com a realização de pesquisas e focus group ao longo do desenvolvimento dos canais e revisão de processos digitais”, comenta Freitas. Recentemente, a Liberty deu início à segunda edição de seu Conselho de Corretores, durante o qual as lideranças da seguradora se juntam aos corretores para trabalhar, em conjunto, em soluções inovadoras para o setor. “Ao todo, 120 parceiros de todo o país trabalharão durante dois anos em contato direto com executivos da companhia, propondo e desenhando soluções que atendam ao tema: ‘Agilidade nos Processos Digitais’”, conta Magnarelli. Além disso, a companhia investe no Cresça com a Liberty, posicionamento com corretores que engloba todas as iniciativas da seguradora com foco no crescimento e no desenvolvimento dos parceiros. “Acabamos de encerrar mais uma edição da Academia Digital, treinamento inovador para profissionais de seguros se especializarem em vendas de produtos por meio das mídias sociais. O treinamento já contabiliza a participação de mais de 650 corretores em suas aulas”. A companhia tem também o Meu Marketing desde 2018. “Uma ferramenta que oferece aos corretores parceiros uma série de materiais de comunicação pré-formatados para que eles possam personalizar com seus logotipos, dados para contato e conteúdo, de acordo com as suas necessidades, facilitando ainda mais a entrada dos parceiros no ambiente online”, especifica Magnarelli. Na Fator Seguradora, Bueno conta que já são mais de 30 profissões disponibilizadas no Portal. “Atuamos hoje no Portal com o E&O, no qual atendemos mais de 30 profissões e estamos expandindo a nossa plataforma digital. Em breve teremos novos produtos no Portal como o seguro garantia”, antecipa. Entre as inovações mais recentes da Zurich, José menciona o novo canal para seguro automóvel, o chatbot, canal para seguro automóvel e celulares, equipamento eletrônicos, a apólice digital Zurich Automóvel, a vistoria Mobile Auto, o Zurich Driver e o Voucher para agilizar reposição de celular para cliente vítima de roubo. “A Zurich já investiu e continua investindo em uma série de melhorias de serviços digitais para tornar a organização mais ágil e descomplicada. São soluções que simplificam processos, melhoram a qualidade dos serviços e a experiência do cliente, corretor e parceiros”. Ainda de acordo com ele, o grupo vem avançando em diversos projetos, alguns voltados para modernizar e digitalizar tudo o que existia na companhia, e outros com viés de inovação. “Por exemplo, remodelamos os portais institucionais do corretor e do cliente para ter uma comunicação mais fluida e eficiente. Dentro das evoluções realizadas para os corretores, hoje ele pode ter acesso a ferramentas que facilitem e transformem o seu dia a dia com a Zurich. Além da criação de uma home page com as melhores informações para que os corretores possam acompanhar seus negócios com a companhia”. Na SulAmérica, Lauzana conta que um dos diferenciais é que todas as soluções digitais, seja uma ferramenta ou um app, são construídas a quatro mãos. “Nossos parceiros participam de todas as etapas, desde a concepção até o lançamento. Eles opinam, sugerem e testam as novidades para que elas sejam úteis e façam a diferença para os nossos parceiros. Na SulAmérica, o relacionamento, a comunicação e o cuidado são primordiais”. Exemplo disso é o Portal do Corretor, reformulado em 2019. “Trouxemos corretores para construírem conosco cada funcionalidade, trazendo uma experiência mais rápida e intuitiva. A companhia passou a exibir as informações de gestão de negócios, cotações e comissões na primeira tela do portal. Os corretores também podem encontrar dados dos clientes por meio da nova busca inteligente, que mostra os produtos adquiridos pelo segurado e os serviços que ainda podem ser ofertados”. A SulAmérica também disponibiliza um chat em todas as telas da nova ferramenta para que o corretor possa dar feedbacks em tempo real à companhia e esclarecer dúvidas, atendimento 24 horas para assuntos referentes a emissões e sinistros de seguro de automóvel e o cotador online, que abrange todos os produtos da companhia. E, ainda, a opção de assinatura digital para a contratação de produtos individuais de Vida e Previdência. “Essa iniciativa tornou o processo de aquisição muito mais rápido, tanto para o corretor quanto para o cliente, já que emissão, assinatura digital e aceitação acontecem sempre online”. Soluções TEx A TEx desenvolve soluções online para todo o mercado segurador, integrando e otimizando o relacionamento de corretoras de seguros, seguradoras e segurados. A sua principal solução é o TELEPORT, disponível para corretores a partir de um único usuário. “Até 2018, só atendíamos corretoras com mais de dez usuários e desde o lançamento do TELEPORT Pro, conseguimos atender o mercado em sua totalidade”, diz Omar Ajame, fundador e CEO da TEx. Ele explica que o TELEPORT é uma plataforma completa e totalmente web de multicálculo via WebService, gestão de clientes e apólices, financeiro, CRM, gerenciamento eletrônico de documentos e assinaturas eletrônicas, tudo em uma única solução. “Ele integra todas as seguradoras do mercado que trabalham com seguro de automóvel via WebService e todos os seus produtos neste segmento, descontos e condições comerciais”. A gestão do TELEPORT atende todos os ramos do mercado. O multicálculo calcula caminhão, motocicleta e automóvel. Em breve também estarão disponíveis as cotações de seguro residencial, empresarial e vida. Outra solução é o Nimble. “Única solução do mercado capaz de transformar rapidamente qualquer corretora de seguros em uma corretora online, sem grandes investimentos, desenvolvimentos ou demora”. O Nimble é aplicado diretamente no site da corretora e de seus parceiros e totalmente integrado ao TELEPORT. “Depois de aplicado em seu site, seus visitantes conseguem fazer cotações e contratações sozinhos. Ou apenas enviar solicitações de cotação, como o corretor preferir”. Em 2019, a novidade foi o TEx Analytics. “Primeira e única plataforma de inteligência de mercado de seguro de automóvel para seguradoras e, em breve, também para as corretoras. O TEx Analytics ajuda as seguradoras a serem mais competitivas e eficientes em todos os mercados e perfis”. São mais de 10 mil usuários em mais de 500 corretoras no Brasil que utilizam as soluções da TEx. “A maioria de médio e grande porte, mas graças ao lançamento do TELEPORT Pro, o número de corretoras menores está crescendo de forma extremamente veloz. Temos uma equipe dedicada de dez colaboradores trabalhando full-time em inovação, novidades no TELEPORT e nas nossas demais plataformas e em novos e revolucionários produtos”. Soluções Quiver Na Quiver, o CEO Fernando Rodrigues, informa que a linha de produtos foi criada para atender por completo toda a operação de uma corretora de seguros de qualquer porte, desde a gestão das vendas, gestão de todo o processo operacional, financeiro e de sinistros. “Independentemente do ramo em que atue, nossas soluções irão atender por completo toda a operação”. As soluções Multicálculo da Quiver atendem os ramos auto, caminhão e moto, seguros residencial e empresarial. “Nosso produto de Business Intelligence (BI) fornece, de forma ágil, toda informação gerencial para tomada de decisão. O produto de Assinatura Eletrônica agiliza a comercialização e a assinatura da proposta por parte do cliente, e o mobile conecta o cliente da corretora a seus negócios por meio de um app exclusivo da corretora nas lojas Apple Store e Google Play”, especifica. A Quiver atende mais de 4 mil corretoras em todas as regiões do país, com mais de 50 mil usuários conectados em sua plataforma Cloud, “que podem utilizar nossas soluções todos os dias em qualquer horário e de qualquer lugar do mundo, isso é conectividade e interação com seu negócio”. Para seus clientes, ela criou a Universidade Quiver. “Uma plataforma de ensino a distância em que as corretoras clientes e seus colaboradores podem fazer os cursos de aprendizagem em cada solução, adquirirem todo o conhecimento e utilizarem 100% das funcionalidades em seu dia a dia, gerando valor em seu trabalho e superando limites. Não quer fazer a Universidade, sem problemas, temos uma equipe de treinamento e de suporte especialista que poderá auxiliar as corretoras sempre que necessário”, conclui. Leia a matéria na íntegra, clique aqui Tempo de leitura: 8 minutos

Fator Seguradora Apresenta RC Profissional

Mais de quarenta categorias contam com opções de proteção para garantias de responsabilidade em função do exercício de suas atividades profissionais, segundo a Fator Seguradora. Alexandre Viani, gerente executivo da companhia, explica que este tipo de solução protege continuidade de empreendimentos – uma vez que processos podem até mesmo inviabilizar uma operação. “Somos especialistas em RC Profissional – onde crescemos muito no ano passado. As atividades estão inseridas no Portal do Corretor e as contratações podem ser realizadas de forma muito simples”, diz.

Viani lembra que o faturamento e a importância seguradas podem chegar a R$ 5 milhões de reais e que o profissional da corretagem de seguros pode ampliar seus ganhos e carteira com este segmento. “Entendemos muito bem sobre este nicho de seguro que irá certamente proteger os clientes dos corretores. Certamente existem advogados ou médicos, por exemplo,
que também contrata o Seguro de Automóvel. O corretor tem de explicar ou, até mesmo, oferecer a possibilidade de contratar essa apólice que é muito mais barata que uma eventual indenização e vai proteger sua atividade profissional”, completa o executivo.

Alexandre Viani ressalta em conversa com a Revista Seguro Total que a Fator Seguradora tem ampliado sua participação no mercado de massificados. “A ideia é capacitar cada vez mais o corretor. Contamos com treinamentos presenciais e online e com certeza este conteúdo pode ser assimilado de forma muito simples e vai fazer com que este corretor venda e arrecade um número cada vez maior de negócios. Em três telas do nosso portal é possível ainda customizar completamente a apólice, de acordo com as necessidades do cliente. Qualquer dúvida nós estamos aqui, sempre disponíveis para ajudar nossos parceiros naquilo que for necessário”, finaliza.

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Dentalis, a Provider of Software for Dental Clinics, Partnered With Insurers ĀIO and Fator to Offer Special Liabilities Coverage for Dentists (Individuals and Legal Entities)

Dentalis, a provider of software for dental clinics, partnered with insurers ĀIO and Fator to offer special liabilities coverage for dentists (individuals and legal entities). The service will be launched this week. According to Dentalis CEO Sergio Aronis, there is a lack of awareness among dental professionals about the insurance coverage available in the market, as well as policies at more affordable prices, with differentiated conditions and which gives them protection in case of being sued by patients. Dentalis said it aims to become a digital hub for dentists, providing solutions such as credit analysis, digital accounts and dealing with paperwork, among others. The company claims to have 17,000 dentists as customers of its ERP software, or about 36% of the market. On the patient side, the dental segment saw an increase of 6.43% year-over-year to approximately 25.8mn beneficiaries in November. In the same period, the number of people with a health plan declined 0.03% to 47.2mn users, according to sector regulator ANS. Insurance regulator Susep put out to public consultation a proposal on self-regulation for the insurance brokerage, capitalization and open private pension market segments. Susep’s initiative is designed to meet a government provisional measure issued in November that stripped the entity of its power to regulate insurance brokers, under the argument that this would reduce bureaucracy, inspection costs and give more flexibility to the segment. The consultation will be open for comment until February 19 and can be accessed here. Quer acessar o link da matéria na íntegra? Clique Aqui.

Dentistas Poderão Adquirir Apólices de Responsabilidade Civil Profissional com Condições Especiais

A Dentalis atua há mais de 20 anos criando soluções para atender demandas de gestão. A PME – que registrou 32% de crescimento em 2019 – agora lança mais uma novidade em sua plataforma, no âmbito de seguros. A empresa viabilizará a comercialização de apólices de Responsabilidade Civil Profissional Dentistas (pessoa física e pessoa jurídica), com condições especiais, a partir do início deste ano.

Segundo Sergio Aronis, CEO da Dentalis, existe um desconhecimento dos profissionais de Odontologia quanto aos seguros existentes no mercado para cobrir suas necessidades, bem como seguros a preços mais acessíveis, com condições diferenciadas e que lhes dê resguardo em casos de demandas judiciais encaminhadas pelos seus pacientes. Realidade que cresce a cada ano com o acesso cada vez maior da nossa população à serviços de odontologia.

“Agora toda essa gama de profissionais terá mais acesso aos seguros que contemplem suas necessidades”, explica o executivo. A empresa de softwares odontológicos cresce exponencialmente para se firmar como um HUB digital que atenda aos dentistas em demandas específicas como análise de crédito, conta digital, emissão de boletos, entre outras. Hoje, a empresa possui cerca de 36% do mercado nacional.

Em parceria com a ĀIO Corretora e a Fator Seguradora , agora os dentistas terão acesso a produtos desenhados especialmente para esse segmento. O lançamento da parceria será feito no 38º CIOSP (Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo) , de 29 de janeiro a 01 de fevereiro.

“O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional é uma das modalidades que mais crescem no mercado de seguros. Falando especificamente para o serviço de dentistas, a procura subiu muito nos últimos 2 anos, ou seja, por volta de 30%. O brasileiro passou a procurar cada vez mais seus direitos e com isso as reclamações sobre falhas na execução do serviço começaram a aparecer. Nosso produto visa cobrir as falhas profissionais, afinal, todos estamos suscetíveis a erros” – fala Mariana Bruno, gerente de subscrição – RC Profissional e Fator Seguradora.

“Nossa equipe está sempre em busca de inovação e esta parceria com Dentalis e Fator Seguradora foi fundamental para conseguir viabilizar este projeto de comercialização do seguro de Responsabilidade Civil Profissional ideal para cada dentista, através de um processo ágil, fácil e transparente para a proteção da reputação, carreira e patrimônio de cada profissional”, diz Fernando Mustafá, Diretor de Relacionamento da ĀIO:

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