O ano de 2020 terminará repleto de aprendizados e memórias que carregaremos com inúmeros significados. Descobrimos, por acaso, que somos uma equipe ainda mais unida, capaz de produzir resultados espetaculares mesmo em cenários desconhecidos, como nossos novos escritórios virtuais. Este ano crescemos acima das expectativas. E quem poderia prever isso em um ano tão diferente? Em 2020, nossos colaboradores protagonizaram a cena e conseguiram se fazer ainda mais presentes na vida de nossos clientes mesmo na ausência física imposta pelo momento pandêmico que ainda vivemos. O ano representou mudanças em nossos processos e fizemos melhorias significativas em nossos sistemas em que quadruplicamos os investimentos em tecnologia, visando o constante apoio ao nosso ativo maior – o Corretor de Seguros. Na linha dos negócios, focamos muito na carteira do Seguro de Responsabilidade Civil Profissional projeto esse que começou em 2018, com a implantação do nosso Portal do Corretor. Em 2020 olhamos profundamente para esse produto e focamos nas necessidades do segurado. Com isso, criamos condições muito competitivas, ampliamos nossas coberturas, melhoramos os canais de comunicação com o corretor e expandimos nossa atuação, cobrindo mais de 150 profissões, desde publicitários, contadores, agentes de jogador de futebol, engenheiros, arquitetos e até empresas dos mais variados ramos como estabelecimentos de ensino, cartórios, imobiliárias, editoras, agências… Na área médica investimos muito em 2020 e estamos com mais de 90 especialidades ligadas às áreas de saúde cobertas por nosso seguro. A carteira de Responsabilidade Civil Profissional vem apresentando performance acima do esperado. Em 2020, crescemos 46% entre janeiro a novembro. Para o próximo ano, projetamos um crescimento na ordem de 60%. Estamos investindo muito em profissionais qualificados. Neste mês, iniciou conosco Emanuele Credendio Parussolo, profissional experiente nesta modalidade de seguro, mais especificamente o RC Profissional. Ela possui mais de vinte anos na área de subscrição, gerenciamento de portfólio e plataforma digital. Temos muita convicção que ela nos trará muito conteúdo e contribuirá bastante para a continuidade no crescimento da carteira de Responsabilidade Civil Profissional da Fator Seguradora. No Seguro Garantia também tivemos um ano muito bom. Até outubro de 2020, o mercado brasileiro de garantias atingiu, no acumulado de 12 meses, seu recorde histórico, no montante de R$ 3 bilhões em prêmios emitidos, com sinistralidade estável em 16%. A Fator atingiu R$ 113,7 milhões em 12 meses, batendo seu recorde anterior de 2011 (R$ 110,7 milhões), com crescimento de 50% frente a 2019. Ainda há uma grande concentração de negócios em garantias judiciais, enquanto as tradicionais (performance, adiantamento de pagamento etc.) estão em segundo plano por conta da crise econômica, que restringe a capacidade de investimentos do setor público. Para o próximo ano, esperamos uma atuação ainda forte em garantias judiciais ampliando nossa participação de mercado e abrindo novas frentes de negócio, sobretudo nas garantias judiciais trabalhistas recursais. Para atingir este mercado e melhorar a experiência de contratação de nossos clientes e corretores, estamos investindo pesadamente em tecnologia. Deveremos lançar nosso portal para emissão de apólices diretamente pelos corretores e estamos nos integrando aos portais dos principais corretores do mercado. Finalmente, esperamos entrar no mercado de fiança locatícia para pessoa física por meio do lançamento de ferramenta de contratação totalmente automatizado. Esperamos assim pulverizar nossa base de clientes e corretores, trazendo rentabilidade e solidez para nosso portfólio. O que vem pela frente é muita coisa. Temos trabalhado muito em diversos projetos e um dos mais significativos será estruturar nosso canal digital para termos o melhor sistema de cotação e emissão de apólices online. Estamos obcecados por isso porque temos certeza que isso contribuirá para que nossos parceiros – os corretores de seguros – tenham maior agilidade na venda de seguros. Queremos dar a nossos clientes um próximo ano espetacular e não mediremos esforços para atender a quem mais nos prestigia. Desejamos a todos os leitores um feliz recomeço! Que venha 2021!