De Estagiário a COO: uma trajetória construída com propósito e paixão por pessoas e resultados
Criado em 29 abr 2025 • Artigo
Olá, sou Clayton Lima, e hoje compartilho com vocês um capítulo muito especial da minha vida profissional.
Depois de anos à frente das áreas de Recursos Humanos, Gestão Administrativa e Compras e Contratos da Fator Seguradora, recebo, com entusiasmo, a missão de assumir a Diretoria Operacional (COO) desta companhia! Essa não é apenas uma mudança de cargo — é a evolução natural de uma história construída com dedicação, senso de dono e, acima de tudo, pela minha paixão em cuidar de pessoas e impulsionar empresas. Essa é a missão que escolhi!
Minha trajetória começou na área de Recursos Humanos, onde compreendi, desde cedo, que o sucesso de qualquer estratégia depende, acima de tudo, das pessoas. Ao longo de mais de quinze anos, liderei iniciativas estratégicas voltadas à consolidação da cultura organizacional, aprimoramento da gestão de desempenho, desenvolvimento de lideranças e fortalecimento de um engajamento genuíno. Também atuei na estruturação e simplificação de processos, contribuindo para ambientes mais humanos, eficientes e alinhados aos propósitos das organizações. Isso ampliou minha atuação para áreas como Gestão Administrativa, Compras e Contratos, onde tive a oportunidade de liderar a implementação de sistemas e a otimização de processos, sempre com foco nas pessoas, na eficiência e na integração. — culminando, recentemente, na minha nomeação como COO.
Agora, além das áreas de Recursos Humanos, Gestão Administrativa e Compras e Contratos, passo a assumir também a liderança de Tecnologia da Informação (TI), Business Intelligence (BI), Gestão de Projetos e Operação de Cobrança. Meu foco está em simplificar e integrar processos, gerir dados e equipes, e tornar a rotina mais eficiente e fluida para todos os stakeholders. Para isso, atuo conectando pessoas, investindo em tecnologia e estruturando processos com inteligência e visão estratégica.
Essa movimentação acontece em um momento muito simbólico para a companhia: crescimento consistente, reconhecimento — pelo segundo ano consecutivo — como uma das melhores empresas para se trabalhar (GPTW) e um dos melhores desempenhos financeiros da nossa história. Encaro essa nova etapa com o mesmo olhar inquieto e curioso que sempre me guiou: buscando entender tendências, provocar transformações e encontrar caminhos alternativos onde muitos enxergam barreiras difíceis de transpor.
Acredito que a verdadeira evolução acontece quando conseguimos unir cultura, processos, eficiência e inovação em torno de um mesmo objetivo.
Sigo firme no meu propósito: apaixonado por gente, acreditando na escuta ativa, na simplicidade para resolver o que é complexo e na força de um time verdadeiramente coeso. Contínuo guiado por um mantra que compartilho com meus times há anos: “Não se trata apenas de pensar fora da caixa, mas de superar padrões pré-existentes e transformá-los em oportunidades”.