OBJETIVO

Esta política tem como objetivo definir e estabelecer as diretrizes e os fundamentos de sustentabilidade adotados pela Companhia, bem como para o gerenciamento dos respectivos riscos de sustentabilidade, que são compostos pelo conjunto dos riscos climáticos, ambientais e sociais, que podem impactar as operações da Companhia, afetar a demanda dos produtos, ou resultar em variações desfavoráveis de seus ativos ou passivos.

Este documento se aplica a todos os serviços da Companhia, bem como as práticas de gestão e de relacionamento com os diversos stakeholders. Além desses objetivos, esta política visa a aderência à Circular SUSEP nº 666/2022, para incorporar os princípios, critérios e práticas ASG em sua cultura e na gestão de seus negócios.

ABRANGÊNCIA

Aplica-se a toda Companhia.

RESPONSABILIDADE DA POLÍTICA

Esta política é responsabilidade do Diretor de Controles Internos.

Cabe à Diretoria Estatutária, órgão máximo de Administração da Companhia: (i) aprovar a Política de Sustentabilidade, estimulando o fortalecimento das diretrizes e sustentabilidade no processo decisório; e (ii) assegurar uma atuação corporativa alinhada à Política de
Sustentabilidade, de modo que todos os diretores e colaboradores orientem suas ações e condutas visando ao cumprimento da Política de Sustentabilidade e demais orientações expressas em normas ou documentos complementares, se houver.

POLÍTICAS ESTABELECIDAS

A Companhia tem por objetivo que as suas atividades empresariais sejam desempenhadas dentro de premissas escoradas em equilíbrio econômico-financeiro, na preservação do meio ambiente e na proteção de direitos para a promoção de uma sociedade mais justa e inclusiva.

Neste sentido, a Companhia, para a condução de seus negócios, aplica e dissemina entre seus colaboradores e stakeholders as seguintes premissas: (i) observância de direitos, igualdade de gênero e prerrogativas nas relações de trabalho; (ii) incentivo à preservação do meio ambiente e à conscientização voltada à construção de uma comunidade socialmente mais justa; (iii) adoção de relacionamento ético e transparente com clientes, fornecedores e parceiros de negócios; e (iv) observância irrestrita das normas emanadas das autoridades e entes públicos.

Assim, de forma preventiva e responsável, seja por ações realizadas internamente, perante seus colaboradores, ou ações junto a terceiros (acionista, fornecedores, reguladores, clientes, concorrentes, entes públicos e outros), esta Companhia busca, constantemente, desenvolver produtos e serviços que promovam impacto positivo sobre questões econômicas, sociais ambientais e que maximizem oportunidades para criação de valor.

Relacionamento com o meio-ambiente

Desenvolver, aplicar e manter regras de conscientização ambiental que amenizem os impactos negativos da atividade da Companhia no meio ambiente. Neste contexto, a Seguradora compromete-se a:

• Acompanhar questões socioambientais pertinentes à atividade de seguros;
• Estabelecer processos para identificar e avaliar o impacto do risco ambiental nas análises de riscos de subscrição junto aos clientes, bem como, quando da criação de novos produtos, em reuniões realizadas para discussão, revisão e aprovação de produtos, adotar uma perspectiva integrada e estratégica de sustentabilidade, incentivando a transição dos negócios para uma economia de baixo carbono. Prazo de implementação: até 30/04/2024;
• Estabelecer processos para identificar e avaliar o impacto do risco ambiental quando da seleção de investimentos no que tange à exposição de ativos ou não adoção de boas práticas de governança corporativa, aos riscos de sustentabilidade por parte dos emissores dos ativos, até 30/04/2024;
• Desenvolver ações que promovam o consumo consciente de recursos naturais, e de materiais deles derivados, de modo a reduzir o impacto decorrente das atividades da Companhia no meio ambiente e incentivar práticas sustentáveis, como, por exemplo: redução de resíduos (plásticos, papéis, lixo etc.), realização de coleta seletiva com separação do lixo – orgânico, plástico, papel, metal e pilhas – para reciclagem, além de ações de conscientização sobre o uso de água e energia;

Relacionamento com os stakeholders

O relacionamento com os stakeholders (colaboradores, clientes, fornecedores, entes públicos e outros) será sempre pautado pela ética, integridade, transparência e respeito às leis, normas e regulamentação. Neste contexto, a Seguradora compromete-se a:

• Colaboradores: assegurar a conformidade com as leis e as normas emanadas dos órgãos reguladores e entes públicos e a aderência às políticas e procedimentos estabelecidos internamente, bem como a promoção e proteção dos direitos humanos, o respeito aos direitos trabalhistas e a um ambiente de trabalho seguro, saudável, respeitoso, inclusivo, igualitário e diverso, de modo que são repudiados quaisquer atos de discriminação nas relações profissionais e de negócios incentivando a diversidade e a inclusão com a adoção de iniciativas e ações que promovam maior presença de grupos de minorias para diversas posições no quadro geral dos colaboradores,
  
  A Companhia repudia qualquer forma de trabalho forçado, trabalho infantil e abuso contra os direitos humanos em suas operações e negócios, contribuindo desta forma, para a construção de uma sociedade mais justa e equitativa. A Companhia garante ainda, que os processos de seleção de novos colaboradores sejam equânimes e justos e investe na retenção de talentos com constante preocupação em seu desenvolvimento técnico, na criação de oportunidades de forma igualitárias, que estimulem o sentimento de acolhida, pertencimento e ajuda, diretamente, na consolidação do negócio, agregando estabilidade, produtividade e valor a partir da atuação longeva e diferenciada dos profissionais. Dissemina-se, também, o bem-estar e o estilo de vida saudável, com o desenvolvimento de ações e serviços focados no estímulo, à saúde, à qualidade de vida e à longevidade junto aos colaboradores.
• Fornecedores e prestadores de serviços: incentivar os fornecedores e prestadores de serviços a manter práticas sustentáveis alinhadas às diretrizes de sustentabilidade da Companhia, dando ênfase à capacitação periódica e ao relacionamento com a força de vendas, mantendo um estreito acompanhamento dos parceiros de negócio para expandir e garantir qualidade aos serviços em todo ecossistema, mitigar a comunicação e venda inadequada de produtos e serviços e fomentar o interesse do público em geral, demonstrando, assim, a relevância do setor à sociedade;
• Clientes: adotar práticas comerciais éticas e transparentes e estabelecimento de um processo de subscrição que incentive o desenvolvimento de práticas sustentáveis, oferecendo uma prestação de serviço e assistência focada no aprimoramento contínuo do atendimento ao cliente e da solução de reclamações, visando à construção de relacionamentos/parcerias de longo prazo e à perenidade do negócio. Outro norteador relevante para a Companhia é a satisfação pela visão “unificada” do cliente (intermediário/corretor e segurado/cliente final), a partir de um olhar específico para cada perfil, mediante a apresentação de soluções de produtos e serviços integrados e coerentes com as necessidades apresentadas, fortalecendo, dessa maneira, o atendimento pontual de cada cliente. E, ainda, a investir, continuamente, na consolidação de plataformas digitais como instrumento capacitador de processos de inovação e diversificação do relacionamento com o cliente, que mapeiam tendências de consumo de produtos do mercado de seguros;
• Entes públicos: cumprir as normas e regulamentações ambientais e fornecer informações claras e precisas sempre que requisitado;
• Concorrentes: promover um relacionamento com os concorrentes baseado na transparência, no respeito às boas práticas concorrenciais e aos princípios éticos, participando, ainda, de debates públicos e grupos de estudos que visam a fomentar o crescimento do mercado e do conhecimento geral da função social do seguro.

Gerenciamento de risco de sustentabilidade

A Companhia manterá uma matriz de risco atualizada para identificação e acompanhamento dos riscos de sustentabilidade de modo a assegurar a conformidade com a legislação ambiental, trabalhista (social) e de aspectos de governança. O gerenciamento do risco de sustentabilidade visa a engajar e estimular continuamente as discussões e a observância de boas práticas de sustentabilidade, considerando os princípios de relevância e proporcionalidade, bem como a complexidade das atividades e operações da Companhia, sem deixar de fomentar a inovação por meio da análise de novas coberturas, desenvolvimento e/ou revisão de produtos e serviços, considerando riscos e oportunidades derivados de temas ASG.